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崗位職責
1. 對客戶進行回訪，如實記錄客戶放映的問題； 
2.及時將客戶反映的問題反映到主管、總經理及相關部門； 
3.處理客戶投訴并及時反饋給相關部門主管及總經理，督促解決并監控解決的速度及力度； 
4.定期對所處理的投訴的結果進行匯總，上報市場部主管級總經理； 
5.受理客戶的咨詢、報價、投訴事宜的電話接聽、登記、整理相關信息，及時反映的主管及相關部門處理； 
6.打理公司微信公眾平臺，宣傳公司業務，提升公司品牌知名度； 
7.就客戶訂單需求與調度專員溝通協商后作出妥善處理并通過系統下單； 
8、領導交辦的其它工作 
任職要求
1：**，具有文秘、市場營銷、公共關系專業知識。 
2：辦公軟件使用熟練。 
3：有相關工作經驗優先。 

本崗位規劃：市場專員（可拿提成）→市場主管 

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