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崗位職責：
1、協助客服主管工作；
2、負責分析處理客戶投訴、售后服務要求等，提出處理方案；
3、負責協調處理方案的實施；
4、建立售后服務檔案，并進行總結分析；
5、根據需要，對客戶舉行各種形式的回訪和調查；
6、協助進行市場調查。
任職要求：
1、專科以上學歷，1年以上工作經驗；
2、熟練使用辦公軟件；
3、邏輯嚴密，思路清晰，反應迅速，表達溝通能力強；發音標準吐字清晰，；
4、有較強的溝通協調能力；
5、服從管理，接受培訓；
6、有一定的抗壓能力；
7、有互聯網出行平臺、電信、銀行等服務行業工作經驗優先。
基本工資2500元+績效工資+提成，轉正有五險。
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