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一、崗位職責
1．核對客戶信息，對客戶日均消費情況進行排查；
2．負責指導客戶使用后臺，設定關鍵詞；
3．認真學習網絡業(yè)務知識，客戶在提關鍵詞過程中發(fā)現問題要耐心幫助解答   ；
4．及時完成經理給予的工作，發(fā)生突發(fā)事件要及時匯報給上級知道   ；
5．對客戶服務效果進行跟蹤，提升，編輯客戶檔案   ；
6．根據客戶情況進行回訪，制定優(yōu)化方案   ；
7．及時提醒客戶續(xù)費，保證客戶在百度搜索上的不間斷推廣   ；
8．提升有消費關鍵字數量，根據客戶推廣效果及消費情況，逐步溝通將其帳戶中沒有流量的關鍵字進行更換，修改被拒關鍵詞。

二、任職要求：   
1、本科及以上學歷，電腦操作熟練，普通話標準；   
2、具有工作責任感和強烈的客戶服務意識；    
3、學習能力較強，具備團隊合作精神，敢于挑戰(zhàn)自我；
4、有較強的語言表達能力和人際溝通能力；
5、一年以上銷售經驗或者服務性營銷管理經驗者及傳統廣告業(yè)工作經驗者優(yōu)先；
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