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崗位職責(zé)
接待在線客人咨詢、解答客人問(wèn)題、意向客人跟進(jìn)、訂單處理、售后退換貨處理。協(xié)助客服主管工作。 
任職要求
1、有無(wú)客服經(jīng)驗(yàn)均可，心態(tài)良好，愿意從事電商事業(yè)，肯學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心。
2、頭腦靈活，語(yǔ)言組織表達(dá)能力強(qiáng)。
3、有責(zé)任心，工作認(rèn)真。
4、服從性和團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。
5、電腦打字快速。 

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