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崗位職責： 
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作； 
1、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題； 
3、與相關部門緊密配合，協調溝通； 
4、維護客戶關系，并開發新客戶 
任職資格： 
1、至少1年以上客服組長工作經驗； 
2、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、打字速度優先 
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程； 
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作； 
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力； 
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心； 
7、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。 

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