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職位描述
（1）負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請(qǐng)求或向客戶提出預(yù)約維修建議。
（3）負(fù)責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)或前來(lái)送修車(chē)輛的客戶。
（4）負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車(chē)輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限。
（5）負(fù)責(zé)維修報(bào)價(jià)，決定客戶的進(jìn)廠維修時(shí)間或預(yù)約維修時(shí)間。
（6）負(fù)責(zé)與客戶及車(chē)間維修人員辦理維修車(chē)輛的交車(chē)手續(xù)。
（7）負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的日常進(jìn)度監(jiān)督。
（8）負(fù)責(zé)對(duì)維修增項(xiàng)意見(jiàn)的征詢與處理。
（9）負(fù)責(zé)將竣工車(chē)輛從維修車(chē)間接出，檢查車(chē)輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車(chē)物品，通知客戶提車(chē)，準(zhǔn)備客戶接車(chē)資料。
（10）負(fù)責(zé)接待前來(lái)企業(yè)提車(chē)的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車(chē)輛，向客戶匯報(bào)維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶。
（11）負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。
（12）負(fù)責(zé)企業(yè)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案管理。

其他福利:根據(jù)公司政策規(guī)定，有節(jié)假日，有良好的發(fā)展平臺(tái)晉升機(jī)會(huì)，提供食宿舍。
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