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崗位職責:
1. 為客戶提供優質的接待服務，確保客戶滿意度；
2. 處理客戶咨詢，解答客戶疑問；
3. 負責辦理入住、退房手續，處理客戶投訴；
4. 維護前臺區域的整潔和專業形象；
5. 協助解決客戶的日常需求和特殊要求。

任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識；
2. 普通話標準，具有良好的表達能力；
3. 有一定的外在形象和氣質，能夠代表酒店形象。
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