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崗位職責：
1、接收客戶投訴及反饋問題并及時跟進；
2、調查和分析投訴原因，提出解決方案；并向各部門提出改進措施；
3、及時跟進欠貨，漏貨發貨問題；
4、及時跟進欠貨，漏貨發貨問題；
5、對安裝完成電梯的現場調試問題處理，包括電梯故障的解決方案工作；
6、協調相關部門解決客戶投訴；
7、跟進客戶訂單，及時提供售后跟蹤服務；
8、建立客戶檔案，記錄客戶反饋和需求；
9、定期進行客戶滿意度調查。
任職要求：
1、中專中技及以上學歷，年齡，機械類或管理類相關專業；
2、有制造業售后崗位工作經驗，有電梯行業經驗優先；
3、責任心強；
4、有較強的執行力和抗壓能力；
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