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任職要求：
    1、打字速度快，能快速響應回復，每分鐘不少于60個漢字；
    2、熟悉線上平臺網上交易操作流程及日常辦公軟件的運用；
    3、有良好的服務意識，認真細致，暴脾氣者勿擾，有電商客服經驗者優先，無經驗者亦可教。
崗位職責：
    1.熟悉平臺規則及基本操作流程，快速有效的處理客戶的詢單問題，促成訂單成交；
    2.熟悉平臺售后、退貨退款操作、投訴糾紛等流程處理及服務方案；
    3.協助上級完善店鋪服務的各項指標，優化客戶服務質量。
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