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 崗位職責
1. 負責接聽客戶來電，了解客戶需求，提供專業的咨詢服務。
2. 及時記錄客戶反饋的問題，并按照公司流程處理客戶問題或投訴。
3. 積極與客戶溝通，確保客戶滿意，提升客戶體驗。
4. 定期跟進客戶情況，收集客戶意見和建議，為產品和服務改進提供建議。
5. 配合團隊完成銷售目標，通過優質服務促進客戶二次購買。
6. 按照公司規定，準確記錄通話內容及客戶信息，確保信息安全。
7. 參加定期培訓，提高業務知識和服務技能，保持專業服務水平。
 崗位要求
內，要有客服類或銷售類經驗優先，負責打電話，給客戶發微信，聊天、整理客戶資料。單休
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