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要求：
1、周歲    高中/中專或以上文化，淘寶、拼多多兩年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、主要負(fù)責(zé)淘寶這一渠道，通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，引導(dǎo)客戶購(gòu)買，達(dá)成交易
3、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意
4、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
5、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)工作
6、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
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