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崗位職責：
1、翻譯亞馬遜賬號相關郵件，妥善處理客戶投訴與糾紛；

2、快速及準確回復客戶的郵件，包括提供售前咨詢問答、訂單追蹤信息和售后問題解答等工作內容；
3、瀏覽歐美網站，收集歐美市場相關信息；定期收集整理客戶的信息反饋，對客戶需求進行分析，提高顧客滿意度；
4、負責與其他相關部門溝通，為公司發展及業務拓展提供建議；

5、制定和執行團隊及全方位的服務提升方案，為客戶提供**的服務。
任職要求：
1、英語相關專業本科及以上學歷，可接受對電商有濃厚興趣的**應屆畢業生；

2、專業英語四級以上，聽說讀寫能力佳，尤擅長中英文寫作；
3、客服服務意識強，熟悉歐美消費者購物習性者優先；
4、溝通協調能力強，良好的學習能力，認真踏實、責任心強。
三、福利待遇&其他：

1、專業團隊

豐富的資源支持，成熟的團隊；

一對一導師幫帶，帶你快速成長；

2、具有競爭力的薪酬+豐厚年終獎金（高于同行業的薪酬水平，能力高低決定薪酬水平）；

3、良好的福利待遇

社會福利：六險+公積金；

公司福利：商業保險、餐補、話補、出差補助、績效獎、帶薪年假、年度多次調薪、年度旅游、年度體檢、拓展訓練、節日福利、生日party、下午茶、產品免費試用、內部團購等；

假期福利：法律規定的公休假日及婚假、產假等法定假，皆按法定休假；

帶薪培訓：不定期組織內部各類型培訓，學習成長必備技能，提高專業技術能力與專業素質；

人才發展：橫向縱向的晉升體系，相信相信的力量、相信夢想的力量、相信自己的力量！

公司氛圍：年輕化團隊，舒適干凈的辦公環境，積極向上、開放自由的工作氛圍；

4、工作時間：9:00-12:30，13:45-18:00。

5、公司官網：
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！