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1、根據(jù)售后服務(wù)工作需要，做好公司產(chǎn)品售后服務(wù)技術(shù)保障，及時(shí)、準(zhǔn)確反映產(chǎn)品質(zhì)量信息；
2、根據(jù)用戶的故障描述認(rèn)真檢查、診斷車輛故障缺陷，解決車輛使用過程中出現(xiàn)的問題；
3、反饋及申報(bào)用戶配件需求；
4、為用戶提供操作、保養(yǎng)等技術(shù)培訓(xùn)；
5、通過電話、上門方式回訪用戶，做好滿意度調(diào)查工作。
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