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崗位職責：
負責淘寶等店鋪在線網絡交易平臺的在線客服，引導客戶達成商品交易，熟悉淘寶等店鋪的運作和管理，確保客服工作的有序有效進行；負責在線客服，針對客戶服務中出現的問題，及時解決并落實培訓；根據客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；負責與其他營運團隊之間的溝通與協調。
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