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1. 根據人力資源條線相關要求，結合商場的業務需求，擬定并落實商場年度人力資源規劃，確保人才結構的合理化、年輕化；
2. 根據商場定編原則及崗位說明書要求，開展人員外部招募、內部人才挖掘工作，確保人員供給滿足業務開展的需求，同時協助商管部做好商戶空缺崗位招聘工作，助力商戶經營； 
3. 根據商場人才培養計劃，落地及組織培訓、教練、評估等工作，提升員工崗位勝任力，做好人才梯隊建設，并統籌商場全員的6年職業創業規劃。
4. 根據集團績效管理相關要求，推進及落實商場各部門績效管理工作，匯總、分析績效考核結果， 并對各部門績效管理工作提出優化建議；
5. 根據年度經營管理目標，制定并管控商場人工成本預算，提升人效； 
6. 統籌負責商場行政管理工作，制定并執行年度行政工作計劃，如：會務管理、車輛管理、差旅管理、資產管理、檔案合規、食堂管理、住宿管理等，提升管理效能降低行政管理費用。
7. 維護、拓展協調相關社會資源，提升企業影響力，構建和諧社企工作。 
8. 根據績效考核結果，做好主動淘汰及員工激勵工作，及時分析制定相應的員工保留措施。 
9. 傳承、踐行公司企業文化，開展各類企業文化活動，提升員工敬業度，積極倡導商場廉潔自律的氛圍，建立無死角的廉政舉報渠道，及時主動匯報、堅決處理各類違規事件。 
10. 按人力資源條線要求，及時做好商場人力資源基礎運營的管理工作。 
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