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1、負責售后前臺接待與服務的管理工作，執行并實施前臺操作規范，直接對售后服務經理負責

2、負責業務接待的指導工作，不定期反饋和總結業務經驗

3、負責本部與車間及備件等部門的工作協調

4、負責索賠業務和保險業務的日常管理，不斷促進業務的順利展開

5、妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對服務的滿意度

6、負責各類營業活動的信息傳遞，反饋及總結工作

7、負責客戶進場招攬之作業

8、負責保有客戶之維系及掌握

9、完成上級交辦的其他工作
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