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    1、協助、指導公司各業務部門編制作業指導書，建立工作標準；
  2、組織項目管理人員學習質量、環境管理體系知識及體系文件、相關標準，并進行考核；
  3、負責體系內審工作的具體組織和實施；
  4、編制、收集管理評審資料；
  5、對各部門服務質量體系運行情況、服務質量進行檢查，對檢查結果進行評估分析，指導相關部門進行整改，對整改情況進行跟蹤驗證；
  6、負責體系文件印制、裝訂、發放、修改、回收及外部借閱等管理工作；
  7、監督指導各部門體系運行記錄；
  8、收集物業管理、質量、環境相關的法律法規，并對法律、法規進行合規性評價；
  9、完成領導交辦其它的工作內容。
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