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崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，zui大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到zui好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職要求
1、熟練的使用辦公軟件，打字速度快。
2、有一定的網絡銷售經驗，能靈活的處理事情。
3、踏實好學，有上進心，責任心，良好的脾氣，良好的心態，善于溝通。
4、喜歡電商工作，懂天貓京東網購。
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