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公司前臺職位作為公司涉外窗口，須經(jīng)常性與客戶接觸，具有較重大的責(zé)任，前臺接待代表企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量，因此，公司的前臺接待必須嚴(yán)格遵守接待工作規(guī)范。
一、大堂前臺工作職責(zé) ：
1. 執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2. 接聽電話，做好來電記錄、來訪記錄。
3. 負(fù)責(zé)來訪人員的接待、咨詢、指引等工作。（待定）
4. 負(fù)責(zé)做好人員出入登記工作，控制閑雜人員的進(jìn)入。
5. 負(fù)責(zé)受理客戶維修及投訴及意見反饋。
6. 負(fù)責(zé)大堂清潔、綠化的監(jiān)管。
7. 負(fù)責(zé)接聽客戶投訴電話，記錄投訴事項(xiàng)及內(nèi)容，上報(bào)相關(guān)部門解決，并記錄解決結(jié)果。
8. 負(fù)責(zé)報(bào)刊、郵件、包裹單等的簽收與發(fā)放工作，認(rèn)真填寫記錄。 
9. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、福利：6天工作制，提供食宿
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