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崗位職責
1、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務；
2、認真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴，并及時向上級主管匯報；
3、認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記， 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好嚴格執行交、接車規范。 
4、 根據維修需要，在征求客戶同意的前提下調整維修項目。 
5、 協助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。
任職要求
1、有駕照，能熟練駕駛車輛；
2、溝通能力強；
3、了解車輛結構以及有通用體系工作經驗優先考慮。
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