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工作內容：1、負責現場人員接待及接受咨詢，日常電話接聽，解答顧客的咨詢和投訴。
2、負責與客戶業主/住戶溝通與聯系，為客戶提供專業的物業管理管家式服務，建立良好的公司形象，與業主建立良好的關系；
3、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤和回訪；
4、負責做好定期與不定期客戶意見調查、分析、整改工作；
5、負責建立客戶檔案，收樓資料的歸檔管理；
6、負責接待簽約客戶，主入伙手續、住戶裝修手續、車位租用手續的辦理；
7、小區活動的策劃及舉行，重大節假日或客戶生日的問候等活動的策劃與舉辦；定期與業主進行溝通和交流；
8、負責協助服務中心的其它事宜。
職位要求：會普通話，粵語
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