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崗位職責：
1、負責交車面訪工作，第 一時間掌握用戶信息，對用戶的信息反饋必須及時回應與處理，并作詳細記錄；
2、與客戶建立一種顧問關系，負責受理用戶抱怨和處理用戶投訴問題，并與各部門配合進行報告和跟蹤處理；
3、負責銷售及售后核心流程的服務質量進行監控；
4、與廠家保持聯系，了解zui新政策；
5、負責檢查展廳服務專區的服務和環境符合上汽大眾的品牌形象。
任職資格：
1.具有大專以上學歷；
2.形象良好，有銷售經驗，**優先；
3.具備一定的客戶服務工作管理能力；
4.良好的人際交往和溝通能力；
5.熟練操作電腦；
6.具有高度的工作責任感。 
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