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崗位職責(zé)
1、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。 
2、為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。 
3、收集客戶信息和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見。 
4、負(fù)責(zé)公司客戶資料、公司文件（復(fù)件）及分銷商合同（復(fù)件）等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。 
5、協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。 
6、負(fù)責(zé)接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。 
7、客戶投訴的處理。 
8、與各部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。 
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
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