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工作內容：
1、接聽電話，接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢內容；
2、可撰寫每月回訪中得到的客戶體驗案例為內訓提供索材；
3、及時、準確、完整的對客戶檔案進行整理，歸類、上報、跟蹤和反饋，對重大投訴   ，    需**時間上報公司；
4、有豐富的營銷知識和汽車維修專業知識。
其他要求：
工作認真仔細，有良好的抗壓能力；
有良好的溝通能力及團隊合作精神；
普通話標準；
熟練運用辦公軟件。
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