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崗位職責：
1、負責團隊日常工作，合理安排一線客服工作班次，做好內部團隊激勵工作；
2、負責熱線話務接聽，為客戶提供專業、高效的平臺咨詢服務；
3、負責在線服務，及時收集客戶的信息及建議并及時反饋；
4、協助客服中心的客戶投訴處理，快速應對客戶各渠道的 投訴解決；
5、定期向上級匯報團隊管理情況，負責團隊的管理和協調工作；
6、高效完成上司臨時安排的工作。
公司福利：
1、五險一金；
2、補貼（話費、工作餐、交通費補貼）；
3、享受優質的獎勵機制，高底薪+績效+年終獎；
4、晉升空間廣闊，一年2次晉升機會；
5、朝九晚六，周末雙休；
6、每年員工旅游+員工生日會+節日禮物；
7、每年享受國家規定的帶薪年假、法定節假日等福利；
任職資格：
1、學歷高中及以上；
2、對互聯網行業感興趣（非銷售、非保險崗位），接收零基礎求職者，從零培養；
3、工作認真、細致、敬業，責任心強；
4、想獲得一份有長遠發展、穩定、有晉升空間的工作。
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