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1、具有高檔住宅小區(qū)、商業(yè)物業(yè)，客服主管工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，從事物業(yè)客服工作5年以上。
2、熟悉國(guó)家的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，接受過(guò)系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉投訴處理，客服接待，管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程。
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力，熟悉物管前期介入及后期管理各環(huán)節(jié)工作。
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