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主要職責：
1.每天按酒店標準做房
2.為客人提供優質服務（禮貌、主動、熱情、耐心、周到）
3.保證房間及樓層公共區域的衛生整潔
4.向領班報告樓層設備、物品等損壞遺失情況
5.報告酒水消耗情況，以便文員及時輸入電腦，領班進行補充。
6.協助做好布草及客房用品的盤點、控制等工作。
7.熟悉樓層的火警處理程序及本崗位職責等安全防范措施。
8.遵守鑰匙管理制度，簽領、簽交及妥善保管鑰匙，不允許外借。
9.按規定上交客人遺留物品到房務中心保管。
10.遵守酒店及部門的規章制度。
11.做好交接班工作。
任職資格:
教育背景:
初中以上學歷
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