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客訴工程師 3-4K元/月 有料
該崗位平均薪資 4291元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、客戶投訴處理,8D報(bào)告撰寫(xiě)及回復(fù); 
    2、客訴會(huì)議召集,組織專案團(tuán)隊(duì),對(duì)客訴問(wèn)題分析定位并制定改善措施; 
    3、協(xié)調(diào)并推動(dòng)各責(zé)任部門(mén)對(duì)改善措施的落實(shí)執(zhí)行,直至客訴問(wèn)題關(guān)閉; 
    4、部門(mén)安排的其他改善相關(guān)工作的處理。 

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