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崗位職責：
負責跟蹤買家收到貨后有問題的訂單，進行有效的客戶管理及溝通。
 
任職要求：
1、熟悉淘寶網購物，有一定的銷售技巧，思維敏捷，語言能力強，能獨立處理天貓/京東/淘寶的投訴、中差評等售后問題。
2、打字速度60字/分鐘，能適應晚班和白班輪班制。
3、懂得消費者心理，語言表達能力強，善于溝通，熱愛銷售工作，踏實認真，能承受較大壓力。
4、有耐心，有良好的客戶服務意識，謙虛禮貌，能耐心解答客戶各種繁瑣的提問，解決客戶的問題，確保服務到位。
 
薪酬福利：
1、工作8小時兩班制（早班 9：00 - 18：00， 晚班13：00 - 21：00），月休息4天；
2、薪資3000 - 5000，基本工資+績效獎金，有能力者薪酬越高；
3、住宿無憂，提供舒適的居住場所，安裝有空調、熱水器、無線WIFI等；
4、提供豐富多彩的員工活動，各種單項獎勵及旅游激勵；
5、提供崗位相關的專業培訓，有外訓機會；
6、為員工提供廣闊的職業發展空間，設立晉升通道和輪崗機制。
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