临沂招聘网_人才市场_招聘信息_求职招聘找工作请认准【马头商标】

1、重視每一名顧客，微笑待客、主動(dòng)服務(wù)，真誠自然。 
2、及時(shí)接待、遞茶水等 
3、及時(shí)熱情地接待用戶，專心聽取并記錄用戶的要求，并為用戶做出合理的維修方案和時(shí)間安排。 
4、及時(shí)處理用戶投訴，竭力提高用戶滿意度，如有不能處理的投訴，及時(shí)告知上級主管領(lǐng)導(dǎo)。 
5、負(fù)責(zé)正確檢查、判斷顧客汽車故障并做出估價(jià)，配合保險(xiǎn)公司對事故車輛做出正確的估價(jià)。 
6、 掌握維修車間得工作量和配件庫存情況，督促車間維修進(jìn)度，確保按時(shí)交車；出現(xiàn)交車延誤時(shí)，應(yīng)提前與客戶聯(lián)系。 
7、負(fù)責(zé)車輛維修保養(yǎng)竣工后交付檢驗(yàn)及客戶財(cái)產(chǎn)交付得確認(rèn)。 
8、負(fù)責(zé)車輛完工后的結(jié)算清單得解釋及結(jié)算陪同。 
9、負(fù)責(zé)來店客戶維修期間的全程服務(wù)，包括客戶用餐、客戶休息娛樂、離廠的交通安排。 

有銷售經(jīng)驗(yàn)及機(jī)電維修也可考慮 
其他福利:條件優(yōu) 秀者，我司將提供良好的發(fā)展平臺及機(jī)會。 

聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！