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1、熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況等。
2、負責辦理業主收樓手續，業戶檔案的建立管理，協助各部門聯系業戶，處理有關方面的管理工作。
3、負責準時向客戶派發各種費用的交費通知單。
4、負責對客戶投訴的處理結果進行回訪，并做好回訪記錄與統計總結。
5、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。
6、定期對物業進行巡視檢查，填寫物業巡樓報告。
7、遇有緊急事故，協助處理善后工作。
8、定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況。定期整理物業之客戶資料。
崗位要求：具良好的溝通協調能力，能吃苦耐勞，熟悉物業管理及相關法知識，持崗位上崗證書及一年以上相關經驗者優先。
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