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崗位職責：
1、負責每日客服日常工作的安排與監督；
2、負責監督各客服早晚班交接情況，定期開展小組會議總結工作情況；
3、負責督導員落實服務規范，保證為客戶提供滿意服務；
4、負責掌握銷售部門的銷售進度，發現問題及時上報和實施；
5、負責與各組長加強業務的溝通，必要時進行業務培訓管理；
6、協助銷售經理制定銷售方案，落實各項營銷活動的相關工作并組織實施完成銷售指標；
7、負責草擬培訓課程及方案，對新入職客服開展業務培訓。
任職要求：
1、大專以上學歷，市場營銷或管理類專業畢業；
2、普通話標準，為人親和，做事有魄力；
3、有快消品銷售經驗，熟悉培訓流程，能獨立授課；
4、熟練操作辦公軟件，一年以上管理經驗優先；
5、責任心強，富有團隊精神，能承受工作壓力。
上班時間：9：00-17：30，中午有休息，每周根據工作安排休**。 
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