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崗位職責:

1.負責各子公司產品信息咨詢及推介；

2.負責三卡業務（會員卡、年卡、A卡）咨詢、在線銷售、預約受理；

3.負責投訴建議登記反饋；

4.負責聯盟優惠商戶的咨詢；

5.負責各主題公園、馬戲城、酒店優惠活動信息收集；

6.負責各景區游客服務中心對外營業信息溝通；

7.負責綜合旅游資訊信息的整合歸納；

8.負責記錄客人關注的需求，定期反饋給上級部門；

9.負責客人來電地域分析。
崗位要求：

1.中專以上學歷，旅游管理專業或相關專業；

2.1年以上電話客戶服務溝通相關工作經驗；

3.熟練運用office軟件及熟悉互聯網操作；

4.具備良好的服務意識、責任心、執行能力、溝通能力；

5.粵語流利、有普通話水平測試等級證書者優先考慮；

6.能適應長期使用電腦、電話機者優先考慮。
福利待遇：

1.工資：具體根據個人能力決定；

2.休假：假期含國家法定節假日、年假、婚假等；

3.培訓：長隆為員工提供新員工入職培訓+其他崗位培訓；

4.食宿：長隆為員工提供一日三餐免費工作餐；免費提供4-6人/間空調宿舍；

5.衣行：長隆為員工提供整潔的制服及免費的員工班車；

6.社保：長隆為員工購買社會保險+住房公積金；

7.醫療：長隆為員工設立醫務室；

8.活動：長隆為員工提供生日會、運動會、主題晚會等活動；

9.季度獎金：根據集團經營情況，發放季度獎金；

10.年終獎金：年底根據全年經營情況，發放年終獎金（1~3倍工資）；

11.發展平臺：長隆關注每位員工的職業發展，為員工提供廣闊的成長空間。


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