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1、制定客服團隊銷售目標及績效考核標準，監督執行    
2、設計客服場景下的銷售話術與促銷方案    
 3、監控客服咨詢響應率、客戶滿意度及復購率    
 4、定期分析客服銷售數據，基于數據反饋調整銷售策略    
 5、聯動運營部門策劃促銷活動，協調物流、售后部門保障訂單履約體驗
任職資格：
1、 3年以上電商客服或銷售管理經驗，1年以上團隊管理經驗    
2、目標導向，擅長分解銷售指標并推動團隊落地執行    
3、具備跨部門資源協調及突發事件處理能力    
4、有高轉化率客服銷售案例者優先，有知名電商平臺（如天貓、京東等）從業經驗者優先    
 5、學歷：大專以上    
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