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崗位職責：
1、負責接聽售后電話，并按照制定流程轉接給相應的門店；
2、對已合作的客戶進行回訪，并對成交情況進行核實；
3、根據規范操作系統，如實記錄客戶需求，及時反饋客戶的意見和建議；
4、合理與客戶溝通，避免發生投訴事件；
5、與移動公司對接，不定期去移動公司學習相關政策并上傳下達；
6、對各門店中國移動業務的完成進度進行跟進并督促。
職位要求：
1、中專及以上學歷；
2、普通話標準，邏輯思維清晰，具有良好的溝通能力，傾聽客戶訴求；
3、熟練使用辦公軟件及計算機系統操作；
4、有移動業務經驗，會開車優先。
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