临沂招聘网_人才市场_招聘信息_求职招聘找工作请认准【马头商标】

 崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接待前來(lái)維修或咨詢的客戶，為客戶提供專業(yè)的汽車維修咨詢服務(wù)。
2. 準(zhǔn)確記錄客戶需求及車輛狀況，確保信息完整無(wú)誤地傳達(dá)給技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
3. 協(xié)助客戶完成車輛維修前的檢查工作，并根據(jù)檢查結(jié)果提供合理的維修建議。
4. 定期跟進(jìn)已維修車輛的使用情況，確保客戶滿意度。
5. 維護(hù)并更新客戶資料庫(kù)，保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
6. 參與制定和完善前臺(tái)服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
7. 保持工作區(qū)域的整潔有序，為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境。
 崗位要求：
1. 中專及以上學(xué)歷，汽車維修、機(jī)械工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 至少五年以上汽車維修或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。
3. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問(wèn)。
4. 熟悉汽車維修流程及相關(guān)法律法規(guī)，能獨(dú)立處理客戶咨詢及投訴。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，愿意接受新技術(shù)新知識(shí)，不斷提升自我。
6. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能在壓力下高效完成任務(wù)。
7.有駕駛證優(yōu)先
 ：
我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)具備上述條件的您加入我們的團(tuán)隊(duì)，共同致力于提升客戶的滿意度和信任度。在這里，您將有機(jī)會(huì)與一群充滿熱情的專業(yè)人士共事，一起成長(zhǎng)進(jìn)步，共創(chuàng)美好未來(lái)。期待您的加入，讓我們攜手為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)！
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！