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客服崗位工作職責：
1.協(xié)助運營經(jīng)理，做好店鋪數(shù)據(jù)優(yōu)化登記；
2.協(xié)助運營經(jīng)理，對公司淘寶抖店等電商平臺的日常管理和工作安排；
3.負責進店客戶咨詢，做好及時響應和專業(yè)解答；
4.根據(jù)進店客戶需求，推薦店鋪內(nèi)**適合的商品，有效引導客戶下單；
5.客戶進行催付，詢問未付款原因，再次為顧客解答疑惑，引導客戶完成付款；
6.負責售后跟進，指導產(chǎn)品使用及產(chǎn)品售后退換、維修等相關問題；
7.負責產(chǎn)品臨時倉的進&出庫記錄，做好每日發(fā)貨和庫存登記更新。
崗位要求：
1.年齡，男女不限，中專以上學歷
2.1-3銷售有關工作經(jīng)驗
3.打字速度快
4.善于處理人際關系
5.有電話銷售客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
6.有微商客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
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