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一、崗位職責：
1、為顧客辦理入住登記及離店結賬手續，發放、回收房卡及磁卡鑰匙；
2、隨時掌握和了解房態、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目；
3、負責前臺內的衛生保潔質量工作，保持設施設備完好；
4、向客戶推薦會員優惠政策，主動為客戶辦理會員卡；
5、負責提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續，不得外泄客戶資料；
6、酒店前臺其他接待服務工作。
二、崗位要求：
1、形象氣質佳，普通話標準，熟悉電腦操作；
2、男女不限；
3、語言表達能力強，善于溝通，有親和力，有較強的保密意識；
4、具有良好的團隊合作能力和高度的責任心，工作積極主動，為人正直；
5、熟悉前臺接待禮儀，有相關行業工作經驗更佳。
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