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崗位職責：
1、受理客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位；
2、處理銷售部或其他部門發來的預定單；
3、及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數據處理；
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作；
5、為客人辦理換房、加床續住等手續；
6、負責保管、制作和發放客房鑰匙卡；
7、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料；
8、按規定登記、錄入和發送境外客人**資料；
9、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性；
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