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1、負責及時錄入DMS系統，
2、售后服務部日常事務的管理；
3、保管原始銷售資料集憑證，建立月銷售管理檔案。
4、制定售后服務管理制度和業務流程工作標準；
5、制定個人工作計劃，保證個人的月度和季度經營指標的完成；
6、保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執行廠家發布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料；
9、負責組織實施服務活動。
10、客戶來店車輛保養得接待、出單服務、協調好售后前臺和車間的工作調配。
11、及時熱忱的接待來店顧客，并實行“一對一”的服務。
12、關注客戶需求，并向上級主管提出合理化建議。
13、.關注客戶需求，并向上級主管提出合理化建議。
14、上級領導安排的其它事宜。
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