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職位描述
1、通過淘寶旺旺聊天工具接待客戶，解答疑問，網上銷售服務，促成交易，獲取訂單。
2、負責答復、跟進及反饋網絡客戶咨詢、并能解決一般售后。
3、熟悉淘寶的各種操作規則，處理客戶要求。
4、未付款訂單進行跟蹤；提供相關售后服務
5、整理和分析產品售后服務過程中反饋的數據和信息并轉送相關部門。
6、及時正確的處理客戶對訂單的更改，然后交接給倉庫配貨人員；
任職要求
1、回答客戶售前售后的相關問題；
2、有良好的售前售后服務意識；
3、有電商客服經營者優先。
4、不需要加班，八小時月休四天
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