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崗位職責： 
1. 做好日常售前、售后等相關服務接待。 
2.了解顧客的需求，專業的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協助顧客準確的找到合適的商品，并促成訂單 
3.準確計算訂單價格并引導顧客付款 
4.維護客戶關系，開發潛在顧客群體，并對現有顧客的資料進行整理與歸納 
5.對日常的工作問題做好記錄，并將問題進行分類處理 
6.嚴格按照公司管理模式、工作流程標準開展工作，確保良好的客戶服務質量 
7.其他需要處理的客服日常工作。 

任職要求： 
1. ****不限，高中以上學歷； 
2. 熱愛客服工作，擅長電話、網絡溝通； 
3.熟練使用各種辦公軟件，打字速度快，熟悉各大電商平臺使用、溝通技巧； 
4.性格開朗大方，相貌端正，工作態度認真、積極主動，富有團隊合作精神和高度的責任心； 
5.熟悉客戶服務工作規范，具備良好的客戶服務意識，有客服工作經驗者優先考慮。
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