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崗位職責：
1、負責電商平臺店鋪訂單售前/售后工作；
2、熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶疑問并解答問題；
3、掌握客戶需求，促成訂單交易成功；
4、保證客戶滿意度，維護店鋪信譽，提高轉化率。

任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、打字速度為40字/分鐘、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力，服務意識強；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、善于分析思考問題，有責任心。
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