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對房務中心領班負責；
服從領班的工作安排和調動，完成領班分配的工作任務并將結果匯報給領班。
1.準確無誤地接聽電話，并詳細記錄；
2.準確掌握房態，隨時與前臺保持密切聯系確保所提供房間情況的準確性。
3.結帳房號應及時通知當班服務員，以便快速查房，及時清掃；
4.負責樓層服務員房態發放和回收，負責有關樓層急修項目，與工程部聯系，送交“客房維修單”；每日做好
24小時維修統計工作，及時整理和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄
5.統計客房酒吧的消耗量，填寫補充酒水領用單，并送交酒水消耗統計表；
6.管理各種設備和用具，并編寫建檔，定期清點；對外借物品進行登記，并及時收回；
7.認真登記遺留物品，并妥善分類保管；
福利待遇：工作時間：三班倒,節假日福利，年終獎，
員工生日福利，不定期組織聚餐旅游，公司提供食
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