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崗位職責：
1、負責淘寶回答顧客的咨詢，解決顧客疑難，并協助顧客下單； 
2、發貨情況的查詢及追蹤； 
3、評價管理、售后問題的介入及處理； 
4、回訪顧客，維護顧客關系。
任職資格：
1、****不限，年齡，形象較好，大專以上學歷。
2、思維敏捷，熟悉電腦基本操作，打字速度每分鐘50字以上。
3、網購經驗豐富，書面表達能力強；有網店客服經驗者優先考慮。
4、能吃苦耐勞，工作認真負責，服從公司安排。
5、具有較強工作責任心及團隊協作意識，有獨立處理事務的能力，溝通協調能力強。
工作時間：
公司網店客服分白班和晚班，白班客服的工作時間為8:30-13:00， 14:30 -18:00 .**8小時，月休四天
晚班客服的工作時間為18:00 -24:00：**6小時，月休兩天。

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