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1、作為技術服務人員，首先要具備的就是良好的服務意識。 
2、熟悉電腦綜合技術： 軟件：能夠獨立完系成WINDOWS各個版本的系統安裝、驅動安裝、系統調整。 
硬件：熟悉電腦內部結構、了解各個硬件的工作原理、能夠通過現象判斷硬件故障、具有拆卸、安裝能力。 
3、作為服務站工作人員，我們要求您具有良好的溝通能力，語言表達要準確，服務態度要真誠，客戶溝通要到位，故障分析要準確。

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