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崗位職責
1、通過千牛與客戶溝通，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復，促成訂單；
2、處理售后問題、及時跟進溝通，提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、具備一定的銷售能力，套餐營銷，促使客戶在店鋪買更多的產品套餐。
4、接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職要求
1、熟悉淘寶/天貓的客服基本工作，學習能力強。
2、打字速度快，計算機操作熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、具有服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、服從安排。能夠長期穩定就職工作。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有較強的團隊合作精神，需要有上進心，責任心強，熱愛電商行業。
6、也可以在東升坦背廠里上班
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