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1、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的日常工作，包括處理業(yè)主/住戶的咨詢、報償、投訴等事宜。
2、負(fù)責(zé)管理費(fèi)用的收繳工作；負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料的管理；負(fù)責(zé)開展多種經(jīng)營與便民服務(wù)；負(fù)責(zé)空置房屋以及鑰匙管理。
3、制定員工培訓(xùn)計劃，定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作；制定管理人員崗位職責(zé)及辦公設(shè)施設(shè)備的使用與管理制度，并督促貫徹執(zhí)行。定期對管轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行全面巡查，對管理員各自分管區(qū)域進(jìn)行評優(yōu)對比。
4、負(fù)責(zé)本部門辦公用品采購計劃的編制和進(jìn)貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用和管理。
5、加強(qiáng)與管理處各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)。
任職資格：
1、要求從事物業(yè)管理工作三年以上，或具備其他相關(guān)服務(wù)性行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先，具備物業(yè)管理上崗證更好；
2、良好的溝通能力；計算機(jī)應(yīng)用操作熟練；具備綜合管理能力；懂得物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。
3、為人正直，講守信用，有德有才；有強(qiáng)烈的事業(yè)心與敬業(yè)精神；善于溝通、思維敏捷；能承受工作較大壓力。
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