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崗位職責：
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；
2、負責為客戶提供產品的安裝、調試、產品演示、操作培訓等服務，指導客戶正確操作和使用產品，解決客戶使用過程中的常見問題；
3、與相關部門緊密配合，協調溝通；
收集客戶對產品提出的合理化建議和意見，并反饋相關部門，配合相關部門實現對產品的升級和改進工作；
5、維護客戶關系，并開發新客戶；
崗位要求：
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗；
2、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、具有較強的判斷力，能獨立處理相關事宜，分析與解決問題；
8、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。
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