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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺(tái)的日常客服工作（包括：售前介紹、售后解答、問(wèn)題解決、促成交易工作）；
2.根據(jù)公司的銷售策略、活動(dòng)方案等做好網(wǎng)店的客服工作；
3.按照規(guī)定的流程處理訂單，發(fā)貨情況的跟蹤及退換貨等售后問(wèn)題的處理。
任職要求
1、有一定溝通及應(yīng)變能力；
2、打字速度快；
3、可接受加班。
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